Nel caso la merce non sia di tuo gradimento o nel caso la taglia sia errata, ti basterà:

1) Inviare comunicazione scritta via email all’indirizzo: info@metalandgrete.eu indicando il tuo nome, il tuo cognome ed il numero dell’ordine entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Ti consigliamo di utilizzare il “Modulo di recesso” che abbiamo predisposto e che puoi scaricare qui.

2) Entro 14 giorni dalla comunicazione dovrai rispedire l’articolo all’indirizzo: Via Ponte Lambin 5 38010 Andalo TN

3) Una volta che il pacco sarà pervenuto presso la nostra sede, verificheremo che l’articolo sia nelle condizioni in cui è stato spedito al momento dell’ordine, e, se sarà tutto conforme, provvederemo a farti il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato entro 14 giorni.

Ti ricordiamo che se hai richiesto un prodotto personalizzato sulla base delle tue specifiche esigenze, non potrai procedere a restituzione, a meno che il prodotto non sia difettoso, rotto o presenti anomalie che non ti consentono di utilizzarlo.